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酷騎單車 

發布時間:2017/04/05
酷騎單車

酷騎(北京)科技有限公司總部設于北京市通州萬達廣場B座30層,(北京政府辦公所在區)注冊資金10億人民幣,公司始終以“綠色出行、服務大眾”為核心理念,通過不斷的科技創新打造低碳環保的綠色出行方式;

  解決方案

建立顧客名單數據庫,實施戰略性CRM應對不同客戶需求,實施單車使用咨詢、活動介紹、投訴處理及緊急情況下的處理服務;

  1. 使用咨詢及服務介紹
  2. 客戶投訴及緊急事件處理
  3. 補券、補費及提醒
  4. 服務網點咨詢
  5. 客戶關懷

  客戶評價

恒云為酷騎組建的客服中心,為樹立酷騎專業的客戶服務奠定的堅實的基礎,同時也建立更強大的客戶服務中心,提供了良好的過渡,同時組建了一批很棒的現場管理人員嗎,是一個負責任的團隊


  公司(以下簡稱恒云)是一家綜合性專注從事服務外包的品牌機構,公司擁有一批專業的呼叫中心服務團隊,致力于企事業單位和為社會提供高品質的服務。公司目前形成了服務顧問、市場調研、服務策劃為體系的專業服務外包公司,已形成了完善的立項研究、市場分析、推廣策劃等營銷隊伍
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